重庆一家具厂迟迟不送货上门 消费者要求退款

2020/09/16 08:51 · 家装资讯 ·  · 0评论
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2016年10月份,正忙着给新房装修的胡女士,时不时都要去逛逛与装修相关的网络论坛。通过网帖,她在一个久木堂的商贸公司订购了家具。半年过去了,回想当初的选择,胡女士觉得有点过于草率了。

2016年10月份,正忙着给新房装修的胡女士,时不时都要去逛逛与装修相关的网络论坛。通过网帖,她在一个久木堂的商贸公司订购了家具。半年过去了,回想当初的选择,胡女士觉得有点过于草率了。

重庆一家具厂迟迟不送货上门 消费者要求退款

久木堂商贸公司目前的办公地点

在重庆市九龙坡区黄桷坪一处厂房里,第1眼记者见到了胡女士和他的家人。胡女士介绍,这处厂房,就是久木堂商贸公司目前的办公地点。当初,她是看到“购物狂”网上帖子的介绍,说看上这家公司生产的原木家具,上木蜡油,给人感觉比较环保。于是决定向这家公司购买新房的家具。去年十月份签合同的时候,这家公司的办公地点在巴南区南泉街道。签订合同的当天,她向对方交纳了80%的货款——15840元。当时久木堂方面承诺说,只需要三个月左右的时间,就可以送货上门。

重庆一家具厂迟迟不送货上门 消费者要求退款

到期之后,胡女士她们多次催促,始终看不到家具的影子。3月份说家具还在生产当中,5月份说马上就要做好了,到了6月份再问,却没有了回音。多次交涉后,久木堂方面最终答应退款,并且表示,会“争取做个言而有信的人”。可继续等到了8月份,货款不仅没能退回来,对方负责人也联系不上了。

重庆一家具厂迟迟不送货上门 消费者要求退款

胡女士经过多方打听,才了解到久木堂商贸公司已经搬到了九龙坡。一家人找了过来,却发现这处办公点大门紧闭,所有人员都是通过一扇窗户出入。生产车间里已经是空荡荡的一片,只有两名普通员工留守。员工表示,他们多次给老板打电话,但一直都打不通。

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经过多方努力,胡女士和记者最终联系上了这家公司的负责人。对方在电话里表示,由于工厂在环保、安监、消防等方面不达标,在相关部门要求下多次搬迁。他们目前正打算搬迁到新的地方去,工厂的生产进度也受到影响。关于之前一直联系不上,对方解释说,是因为有两个手机,其中一个一直放在家里。相关负责人最后承诺,他们会在20天之内,退还胡女士所交的全部款项。

(记者:谭博治  原标题:大半年无法交货 这个家具厂怎么了?)

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